第253章 带宽告急!深夜机房的应急之战(1/1)
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下午三点,张嘉豪刚在学生公寓工地看完梁柱浇筑进度,裤兜里的小灵通就震得发烫。来电显示是技术团队的小周,声音带着哭腔:“张哥!大事不好,投票页面卡死了!后台投诉信息刷了一百多条,好多用户说投了票没记录,要退款!”
张嘉豪心里咯噔一下。这几天选秀投票进入白热化,网站日均流量破5万,正是变现的关键期。他骑上二八大杠自行车,后座驮着帆布包,一路猛蹬冲向市区电信机房。风把衬衫吹得鼓鼓的,路过供销社时,瞥见橱窗里的老式挂钟指向三点半——离晚高峰投票潮只剩三个小时,要是解决不了卡顿,不仅短信分成泡汤,之前积累的用户信任也会彻底崩塌。
机房在电信大楼三楼,弥漫着机器的热浪和消毒水味。小周和另一名技术生蹲在服务器旁,额头上全是汗,老式cRt显示器上满是红色的报错代码。“你看,”小周指着屏幕,“带宽只有1,现在同时在线用户超8000,数据传不出去,服务器快扛不住了!”
张嘉豪摸出随身携带的笔记本,飞快写下思路:“先联系机房负责人,申请临时加带宽。”他找到值班的李主任,对方叼着烟,翻着纸质登记册:“临时扩容可以,1带宽每周2000块,少一分都不行。现在好多网站抢着用带宽,你不订有的是人订。”
2000块一周,一个月就是8000,这超出了预算。张嘉豪盯着李主任桌上的杭州电信宽带优惠宣传单(2004年1包年680元),脑子飞速运转:“李主任,我们网站是本地重点民生项目,不仅做投票,还帮供销社、超市做推广。你给个实在价,以后我们服务器长期托管在这,还能帮你们拉新用户。”他掏出提前准备的手写合作意向书,上面写着“推荐新客户可获10%佣金”。
李主任眯着眼看完,敲了敲算盘:“行,看你小子实在,1500一周,先付现金,签纸质协议。”张嘉豪立刻从帆布包里掏出一沓百元钞,数出1500递过去。李主任接过钱,用订书机把协议订好,撕下其中一联递给张嘉豪:“现在给你扩容到2,要是还不够,后续加钱再升。”
带宽问题暂时缓解,但投票页面依旧卡顿。张嘉豪盯着服务器指示灯,突然想起前世做网站的经验:“非核心功能全关!把选手资料、照片加载都关掉,只留投票按钮和验证码输入框。”小周愣了愣:“那用户看不到选手信息,会不会有意见?”“现在保命要紧,先保证投票通道畅通,后续再补回来!”
两人趴在机房的长条桌上,手指在键盘上翻飞。老式键盘敲得噼啪响,每修改一行代码,就刷新页面测试一次。张嘉豪突然瞥见墙角堆着的纸箱,里面是废弃的拨号调制解调器:“把这些旧猫拆了,用它们的缓存模块临时扩容。”小周眼睛一亮,两人蹲在地上,用螺丝刀拆开设备,把能用的零件拼凑起来,硬生生给服务器加了个临时缓存。
与此同时,JY小组的紧急行动也在进行。张嘉豪让陈雪和赵晓雅牵头,手写“卡顿致歉信”:“尊敬的用户,因投票人数激增导致页面卡顿,我们深表歉意。即日起,投票成功的用户可额外获得1次抽奖机会,奖品为超市8折购物卡!如需咨询,请拨打小灵通:138xxxx5678。”
陈雪带着五个组员,骑着自行车跑遍市区三家网吧,把致歉信贴在电脑旁的墙上。赵晓雅则在网站首页挂出手写公告,用红色马克笔圈出“额外抽奖”字样。傍晚六点,晚高峰投票潮如期而至,扩容后的带宽果然顶住了压力,页面加载速度明显加快,但仍有部分用户反映投票失败。
“不能让用户白跑一趟!”张嘉豪当机立断,“组建手动记录组,用户投票失败的,让他们把手机号、投票选手名通过小灵通发来,我们手动录入系统。”他掏出厚厚的稿纸,裁成统一大小的投票记录表,上面列着“手机号、选手编号、投票时间、记录人”等栏目。
王虎和李伟也赶了过来,加上JY小组的成员,十几个人围坐在机房角落的长桌旁。台灯昏黄的光线下,大家分工明确:有人接小灵通电话,有人记录信息,有人用算盘核对票数,有人负责把数据录入服务器。李伟手里的铅笔写得飞快,纸页上密密麻麻全是数字:“张哥,已经记录了300多票,没出现重复的!”
母亲提着保温桶走进机房,带来了热气腾腾的馒头和咸菜。“知道你们忙,没炒菜,带了点家里腌的萝卜干。”她把饭盒分给大家,看到张嘉豪满身灰尘,眼眶有点红,“注意身体,别熬太晚。”张嘉豪咬了一口馒头,心里暖暖的——前世创业时,他总是一个人扛下所有,如今有家人支持,有团队并肩,再大的困难也不怕。
夜里十点,投票高峰期过去。小周刷新后台数据,兴奋地大喊:“张哥!投诉量清零了!今天投票量达6万+,比昨天还多1万!”大家凑过去看,屏幕上的用户留言全是好评:“虽然有点卡,但客服态度好,还能额外抽奖,支持本地网站!”“手动记录太良心了,必须点赞!”
张嘉豪翻看手写的投票记录表,厚厚的一摞有十几页,上面的字迹工整清晰。他拍了拍小周的肩膀:“今天大家都辛苦了,每人发200元奖金。”王虎挠挠头:“张哥,我们也没做啥,就是记记数据。”“别小看这些数据,”张嘉豪说,“用户信任才是最宝贵的财富,今天我们保住了口碑,以后赚钱的机会有的是。”
李主任路过,看到机房里热火朝天的场景,忍不住竖起大拇指:“小伙子,你们团队真能扛。我干这行这么多年,第一次见手动记录投票的,这纸质记录可是重要凭证,以后出了问题都能查。”他指了指桌上的记录表,“现在国家都提倡纸质投票记录,你们这是走在了前面。”
就在大家收拾东西准备离开时,张嘉豪的小灵通又响了。这次是刘峰打来的,声音急促:“嘉豪,不好了!本地的‘便民网’刚才发公告,说咱们的投票工具涉嫌违规操作,已经举报到通信管理局了,他们明天就要来调查!”
张嘉豪握着手机,眉头紧锁。机房的灯光照在他脸上,一半亮一半暗。他看着桌上厚厚的手动投票记录表,突然嘴角勾起一抹笑——幸好提前做了两手准备,这些纸质凭证,就是最有力的证据。但他心里清楚,一场更大的风暴,已经在路上了。