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第65章 各位都是衣食父母(1/2)

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华灯初上,又到了炳良饭馆晚市的时间。

大门两边一溜排的长凳,已经被等位的客人坐满,来晚的就只能站着了。

“服务员同志,还有水果糖吗?”

有客人问拿着牛奶过来的林楠。

“稍等啊!”

林楠将手里的奶瓶递给一个抱着小婴儿的妇人,又亲自端了一盘糖果出来,“今天客人来得多,大家不要弄丢自己的号,咱们先来后到啊!”

王菊芳走出来,问了句,“婶子和牛春还没到吗?”

“他们不会那么早。”

林楠又嘱咐道:“跟你手下的人交代清楚,客人再多,也要保持工作节奏,不许急急慌慌,一旦出现冲突,尽快解决,绝不能激化矛盾。能做到这一点,当月奖金有加成。”

按林楠的想法,他们在硬件上比不上安平县其他同行,就必须在产品和服务上加大力度。

可很多事情,不是凭她的想法就能左右。

前段时间就闹了一出。有客人在门外等了太久,一时心急,说话的态度有点冲。当时的服务员受不了气,跟人吵了起来。

就为这事,林楠亲自出来给客人道歉,后来免了人家的单。王菊芳作为领班,当着全体员工的面做了检讨,至于那名服务员,林楠让王菊芳提交处理意见。

“外头交给我,你一百个放心!”

那次王菊芳主动担下所有责任,一个月的奖金泡了汤。不过整个服务团队的状态,明显好了不少。

可要林楠放一百个心,是不可能的。

一次安平盛宴,炳良饭馆的生意确实红火了,随之而来的问题也一个个地出现。

说来正常,他们终究还是一个新团队,很多方面需要磨合。

今天大师傅老侯正式上岗,林楠终于能腾出时间找问题了。

“你们这儿简直瞎胡搞!”

前厅里一张桌上的客人嚷了起来,“这鲈鱼怎么烧的?你们心思光放在赚钱上头了,就没想过为人民服务。”

一时间,所有目光都投向那边。

王菊芳还没抬脚,林楠已经走到跟前,“同志,我是这边的厨师,是这个菜不对吗?”

“没事,他多喝了几杯,不用理他。”

同桌的女客人忙摆手,“我们吃得挺好!”

客人看着确实喝了不少,“安平县那么多家饭店,你家的菜做得最差。你们还有脸跟向阳花饭店比。朱炳良已经老糊涂,为了钱,连晚节都不要了!”

王菊芳明显急了,却被林楠一把攥住手腕。

一杯酒突然间泼到了林楠的脸上。

四下一片哗然。

林楠确实愣了一下,随即用手背抹了一把脸。

炳良饭馆势头起来之后,莫名生出了谣言,说朱炳良是负气离开的向阳花,搞出一个炳良饭馆,就为了对付前东家。

据说在供销社开年的工作动员会上,有领导当着大家的面鼓励向阳花饭店,要他们勇于面对挑战,不要让那些只想着赚钱,哗众取宠的私人饭店牵着鼻子走。

也不知道有多少人,在等着看他们的笑话。

朱炳良倒是达观,让林楠和朱伟做好自己的事就行了。

可这种谣言,终究成了大家伙心里的刺。

王菊芳差点蹦起来,“你怎么……”

“菊芳,给我拿双干净的筷子。”

林楠淡定地拦住了王菊芳后面的话,又冲着向她道歉的女客人笑了笑。

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