第255章 客户的刁难（1/2）

初冬的寒意透过会议室的玻璃窗渗进来，李计划坐在会议桌一侧，指尖轻轻敲着桌沿，心里揣着一丝期待。

对面的王总端着茶杯，慢悠悠地抿了一口，抬眼看向他。这是试合作一个月后的正式洽谈，也是敲定长期合作的关键节点。

试合作的一个月里，李计划安排了专属配送团队对接王总的电商公司，配送零失误，售后响应从未超过十分钟，王总那边一直没有提出任何异议。李计划本以为，长期合作的洽谈会顺理成章，却没料到，王总一开口，就抛出了两个让他措手不及的条件。

“李总，长期合作的话，我这边有两个要求。”王总放下茶杯，手指在桌上轻点，“第一，快递单价再降三成，比你们现在的试合作价低，也比你们竞争对手的价格再低五个点；第二，账期延长到九十天，我这边资金周转需要时间。”

李计划的指尖猛地顿住，心里咯噔一下。

他快速在心里盘算起来。快递单价再降三成，直接压到了公司的成本线以下，甚至连配送员的基础提成都快覆盖不了，这根本是赔本赚吆喝。而账期，公司有明确规定，针对电商大客户的最长账期是六十天，九十天远超公司红线，财务那边绝对不会通过。

王总这两个条件，字字都戳在公司的底线上。

李计划抬起头，脸上还保持着沉稳的笑容，心里却已经掀起了波澜。“王总，您这两个要求，恕我直言，实在超出了我们的承受范围。”

他往前推了推提前准备好的价格明细表，“您看，这是我们的成本核算，快递单价包含了配送、包装、售后等多个环节的成本，再降三成，我们连基本的运营都维持不了，更别说保证服务质量了。至于账期，公司规定最长六十天，九十天的话，财务流程上根本走不通。”

王总扫了一眼价格明细表，嘴角勾起一抹淡笑，语气带着一丝不容置疑：“李总，我知道你们有成本压力，但现在快递行业竞争这么激烈，我手里也握着不少快递公司的合作意向。他们给出的条件，比我提的这两个，只优不差。”

他顿了顿，看着李计划的眼睛，意有所指：“我之所以还愿意和你们谈，无非是看在刘刚的面子，还有这一个月试合作的服务确实不错。但做生意，终究还是看利益。”

李计划的心里沉了沉。

他知道王总说的是实话。现在快递行业内卷严重，不少小快递公司为了抢客户，不惜赔本压价，账期也敢随意放宽。但那些公司的服务质量，根本无法和他们相比。

可眼下，他太需要这个大客户了。王总的电商公司，每月单量稳定在五万单以上，若是拿下长期合作，业绩能直接提升近四成，挽回流失客户的进度会大大加快。

一边是近在眼前的业绩，能解燃眉之急，一边是公司的硬性底线，绝对不能触碰。李计划的心里，像被两股力量拉扯着，无比纠结。

他靠在椅背上，闭上眼睛深吸一口气，强迫自己冷静下来。

不能急。越是这个时候，越不能乱了阵脚。拿下客户重要，但绝不能以损害公司利益为代价。若是答应了王总的条件，这单合作不仅赚不到钱，还会拖垮片区的运营，甚至会被其他客户效仿，提出更多不合理要求，后患无穷。

“王总，我理解您的利益诉求。”李计划睁开眼，眼神变得坚定，“但三成的降价，我们真的做不到。您也清楚，试合作的一个月，我们为您配备的是专属配送团队，市区内两小时达，售后十分钟响应，这些服务背后，都是实打实的成本。若是压到您说的价格，我们根本无法维持这样的服务质量，最终受损的，还是您的电商生意。”

“至于账期，九十天确实超出了公司的规定。六十天是我们能给到的最长账期，这是公司董事会定的规矩，我作为区域总监，也没有权限更改。”

王总的脸色沉了下来，放下茶杯的动作重了几分：“李总，这么说，你是不想谈了？我话放这里，要么答应我的条件，要么我们就一拍两散，我转头就和你们竞争对手签合同。”

会议室的气氛瞬间降到了冰点。

李计划的心里也不好受。他能感受到王总的强硬，也知道对方有恃无恐——毕竟自己现在急需这个大客户来拉升业绩。可他不能退，一步都不能退。

他拿起桌上的服务方案，再次推到王总面前：“王总，我们不妨换个角度看。您做电商，最看重的无非是配送时效和客户体验，这两点，我们能做到全市最好。您的竞争对手，就算能答应您的价格和账期，他们能保证两小时达吗？能保证售后十分钟响应吗？能为您配备专属团队吗？”

他顿了顿，语气诚恳：“试合作的一个月，您的店铺物流评分提升了1.2分，客户投诉率下降了八成，这都是实实在在的效果。若是因为价格降低了服务质量，这些成果都会付诸东流，得不偿失。”

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