第255章 客户的刁难(2/2)
王总看着服务方案,手指轻轻摩挲着下巴,没有说话。
李计划知道,他的话起作用了。王总虽然看重价格,但更看重实际的运营效果。毕竟,电商的物流评分直接影响店铺流量,这是钱买不来的。
李计划趁热打铁:“王总,我也不是完全不能让步。价格方面,我可以向公司申请,在试合作价的基础上降五个点,这已经是我能争取到的最大幅度,绝对不会低于成本线,保证服务质量不受影响。账期方面,我去和财务沟通,争取把六十天延长到七十五天,这是我能撬动的最大权限。”
“除此之外,我们还能为您增加两项增值服务:一是为您的爆款商品开通绿色配送通道,优先配送,保证时效;二是每月为您提供一次物流数据复盘,帮您优化发货流程,降低物流成本。”
这些让步,都是李计划在心里反复盘算过的。五个点的降价,在公司的可承受范围内,七十五天的账期,他可以通过和财务沟通,以大客户专属的名义申请特批,而增值服务,几乎不增加公司的运营成本,却能让王总感受到诚意。
王总沉默了许久,抬头看向李计划,眼里的强硬散去了几分:“李总,你这一步,让得确实没什么诚意。”
“王总,我是真的拿出了最大的诚意。”李计划直视着他的眼睛,“我做的是生意,不是慈善,我要对公司负责,也要对您的服务负责。若是为了拿下合作,赔本赚吆喝,最终服务质量下降,损害的是我们双方的利益。”
“我可以向您保证,只要您答应这个方案,我们的服务只会比试合作期间更好,绝不会让您失望。若是后续合作中,您对我们的服务有任何不满意,随时可以终止合作。”
李计划的态度,不卑不亢。他知道,越是这个时候,越要坚守自己的底线,让王总感受到他的原则和诚意。
会议室里再次陷入沉默,只有窗外的风声,呼呼地吹着。
过了大概十分钟,王总终于松口了:“行,就按你说的来。七十五天账期,五个点的降价,还有你说的两项增值服务,都写进合同里。”
李计划悬着的心,终于落了地。他长长地舒了一口气,脸上露出了释然的笑容:“谢谢王总理解,我这就安排人拟定合同,尽快签下来。”
“不过李总,我丑话说在前面。”王总看着他,语气严肃,“若是后续服务出了任何问题,我不仅会终止合作,还会向你们公司投诉。”
“您放心,我们一定说到做到。”李计划站起身,伸出手,“合作愉快。”
“合作愉快。”王总握住他的手,脸上终于露出了一丝笑容。
走出会议室的时候,阳光透过走廊的窗户洒下来,落在李计划的身上,驱散了初冬的寒意。他拿出手机,给总经理发了一条微信,把和王总谈的方案详细说明了一遍。
很快,总经理回复了两个字:同意。
李计划的心里,涌起一股难以言喻的喜悦。拿下这个长期合作,片区的业绩能直接提升四成,挽回流失客户的进度,一下子快了很多。更重要的是,他在这场洽谈中,坚守了公司的底线,没有做任何损害公司利益的事。
他靠在走廊的墙壁上,拿出手机给杨淑婷发了一条微信:“谈成了,王总这边的长期合作敲定了,业绩有着落了。”
没过多久,杨淑婷的回复就来了,带着一个开心的表情:“太棒了!老公你辛苦了,晚上我给你做你爱吃的红烧肉。”
看着屏幕上的文字,李计划的心里暖暖的。连日来的疲惫和压力,仿佛在这一刻烟消云散。
他知道,这只是度过危机的重要一步,接下来还有很多工作要做,还有很多流失的客户要挽回。但他不再像之前那样迷茫和焦虑,因为他知道,只要坚守原则,脚踏实地,一步一个脚印,就一定能在三个月的期限内,挽回局面。
李计划握紧手机,转身朝着办公室走去。脚步坚定,眼神明亮,心里充满了干劲。
窗外的阳光,愈发明媚,仿佛在预示着,这场危机,终将过去。